Superando límites en Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos: TISP6

El 6.º Congreso Internacional sobre Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos (TISP6) se celebró durante los días 6, 7 y 8 de marzo de 2017 en la Universidad de Alcalá, cumpliendo así con la cita que se inició en 2002 con el objetivo de ofrecer un punto de encuentro a estudiantes, docentes, investigadores, expertos de varios campos y representantes de instituciones y centros de prestigio para debatir  temas de importancia y actualidad relacionados con la TISP.

El tema principal de TISP6 fue «Superando límites en Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos» y bajo dicho paraguas se prestó especial atención a temas candentes, como la necesidad de intermediarios lingüísticos y culturales y los retos que plantea su actividad en zonas de conflicto y lugares en los que se producen fuertes movimientos migratorios en muy poco espacio de tiempo y por causas diversas (guerras, desastres naturales, violencia extrema…). Pero no fueron éstos los únicos aspectos que se examinaron. Hubo también espacio para reflexionar acerca de la profesionalización y la práctica profesional de la TISP y se estudiaron de cerca factores que siguen siendo una preocupación como son las competencias que debe dominar el traductor/intérprete, la relevancia de ciertos aspectos profesionales (ética, innovación y avances tecnológicos) o los avances en la colaboración entre los profesionales de la TISP con las instituciones o el mercado de trabajo. Se presentaron también estudios descriptivos de la situación de la TISP en países emergentes en este campo (Serbia, Letonia, China, Burkina Faso).

El evento acogió a representantes de los  cinco continentes y se articuló en torno a varias secciones bien diferenciadas pero complementarias: conferencias plenarias, mesas redondas, comunicaciones, talleres, presentaciones de pósteres y exposición de materiales y proyectos. Las conferencias plenarias corrieron a cargo de expertos de reconocido prestigio a nivel internacional. Su presentación sirvió para ilustrar nuevas propuestas o abrir el debate en torno a aspectos abandonados o no desarrollados de la TISP cumpliendo así con el tema principal de TISP6: más allá de la TISP. David Katan (Universidad de Salento, Italia) habló de traducción, y no de interpretación, y trató de desarrollar un posible mapa acerca de quién realmente traduce en los servicios públicos y qué aspectos del trabajo se comparten con otros profesionales. Henry Liu (Federación Internacional de Traductores) debatió sobre  los nuevos paradigmas que van surgiendo para garantizar un futuro profesional, afianzar un reconocimiento merecido y trascender nuestros límites, visibilidad e influencia a la vez que cuestionaba ciertos modelos y asunciones tradicionales que aparentemente subyacen tras nuestra profesión para insistir en la necesidad de un enfoque multidisciplinar, multimodal y multicéntrico. Angela Sasso (Critical Link, Canadá) examinó en su conferencia modelos para conseguir una participación más activa de los traductores e intérpretes en el mercado laboral y reclamar una mayor acción de éstos. Laurie Swabey (CATIE, EEUU), basándose en estudios interdisciplinares desarrollados con el objetivo de comprender mejor la labor y las tareas de los intérpretes que trabajan en el ámbito sanitario y se deben enfrentar a situaciones extremas a la hora de tomar decisiones, examina sus implicaciones en la educación e investigación futura.

Las tres Mesas Redondas ofrecieron al público la oportunidad de conocer distintos aspectos de la actividad en varios contextos y de ver a representantes de diferentes instituciones, universidades y ONG de España y Europa.  La primera Mesa Redonda bajo el título de Voces desde la Frontera contó con la presencia de representantes de ONG que ofrecen servicios de traducción e interpretación  (Amnistía Internacional, CEAR o Cruz Roja) y de los medios de comunicación (Mediaset España) que cubren esos espacios para explorar su experiencia en las fronteras a la hora de comunicarse con la población de refugiados e inmigrantes.

La segunda Mesa Redonda reunió a representantes de la Red Europea de Traductores e Intérpretes en los Servicios Públicos, ENPSIT (por sus siglas en inglés, European Network  in Public Service Interpretes and Translators) con el fin de presentar los trabajos llevados a cabo por los distintos comités que la componen. ENPSIT nació en octubre de 2013 en Bruselas. En abril de 2014 se convirtió en una organización formal en Alcalá de Henares y desde entonces trabaja a favor de una política europea sobre TISP.

En la tercera Mesa Redonda, ya más centrada en España, y de la mano de representantes de la Red COMUNICA, se realizó una radiografía descriptiva sobre el estado de la TISP en España, basada en diferentes experiencias y estudios y con especial énfasis en los cambios que ha experimentadoen la última década, las políticas de implementación, el diseño curricular y recomendaciones para el futuro, entre otros aspectos. Puede consultarse una reseña de esta Mesa Redonda aquí.

Mención especial merecen los talleres impartidos por expertos internacionales por la aplicabilidad de conocimientos que les caracteriza. Se trataron de aspectos  prácticos del mundo de la TISP y se recogieron también los últimos avances de la investigación en diferentes campos tal y como los títulos sugieren: Ethical Dilemmas in Medical Interpreting: An Analysis of Authentic Scenarios (Laurie Swabey): Las tres variables cruciales de la gestión de proyectos de traducción: cómo planificar con éxito un proyecto en la etapa de preproducción (Juan José Arevalillo); Colleagues across Borders – Supporting Interpreters at Medical Justice via Skype (Beverley Costa); Traducción de contenidos para Internet (Manuel Mata); y Public Service Interpreting: Challenges and Solutions (Katie Belo dos Santos).

Las comunicaciones se distribuyeron a lo largo de los tres días del congreso en paneles en torno a temáticas comunes. Se examinaron factores que afectan a la traducción e interpretación en contextos sensibles (violencia de género, escenarios bélicos, salas de emergencias en hospitales) o específicos (ámbito jurídico, policial, sanitario), aspectos que intervienen en estas actividades (comunicación no verbal, prosodia, expectativas), distintas aproximaciones a las nociones de formación (destrezas requeridas, grupos multilingües en las aulas, uso de las TICS) o temas relacionados con la ética (empatía, agencia, límites) o la relación entre el sector empresarial y la TISP (salidas profesionales, interpretación telefónica, lenguas minoritarias…).   

TISP6 sirvió también de marco para acoger en el segundo día del mismo (martes 7 de marzo 2017) la celebración de la jornada titulada Buenas prácticas, desafíos y nuevos horizontes en zonas de conflicto, dentro de la serie de actividades del programa llamado Translating Europe Workshops (TEW), organizado por la Dirección General de Traducción de la Unión Europea. La jornada arrancó con la intervención de Carmen Zamorano Herrera, representante de la Comisión Europea en España y se organizó en torno a una conferencia plenaria, dos mesas redondas, dos talleres y siete paneles en los que los temas abordados destacan por su carácter actual ya que, aparte de profundizarse en hilos de investigación iniciados el día anterior, como la formación (p. ej. presentación de propuestas o certificación), o el ámbito sanitario (p. ej. empatía clínica), se examinó la interrelación entre ideología y ética, se exploró la comunicación con población extranjera en ámbitos policiales y se subrayó el peso de las nuevas tecnologías a través de la traducción automática o los cursos MOOC.

Esta última línea de innovación y tecnología en TISP vio su continuidad en la tercera jornada del congreso (8 marzo 2017) a través de dos de los cuatro paneles que se presentaron y en los que se examinaron las herramientas de gestión terminológica o la interpretación remota a través de teléfono o videoconferencia. Como otra muestra de ese ir más allá que servía para anunciar el congreso se llevó  a cabo  un pertinente recorrido por el estado de la TISP en distintos países, algunos expertos junto a  otros nuevos en el panorama internacional de la TISP (Burkina Faso, Hungría, Serbia, Letonia, China, Japón) y se analizó la relación entre formación y profesionalización.

El volumen titulado Superando límites en Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos / Beyond Limits in PSIT  (Valero-Garcés ed. 2017)  contiene una recopilación de artículos en la que los autores plasman por escrito algunos de los temas abordados. Estas reflexiones no dejan de ser un intento de aportar soluciones a las tangibles necesidades comunicativas en nuestra sociedad actual, caracterizada por el cambio constante y la diversidad cultural y lingüística y para la que las figuras de traductor e intérprete son más esenciales que nunca.

TISP6 fue posible gracias a la colaboración de la Universidad de Alcalá y al esfuerzo y trabajo incansable de los miembros del Grupo FITISPos con la colaboración, entre otros, de  Critical Link, CIUTI, ENPSIT, GALA Globalization and Localization Association, Hermes-Traducciones y Servicios Lingüísticos, John Benjamins, Multilingual Matters y SDL. Confiamos en repetir la experiencia y celebrar TISP7 en 2020.

Carmen Valero Garcés y Raquel Lázaro Gutiérrez

Universidad de Alcalá

Mesa redonda: 2006-2016 una década de cambios

El pasado mes de marzo, varias componentes de la Red Comunica acudimos al 6º Congreso Internacional sobre Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos, organizado por la Universidad de Alcalá a través del grupo de investigación FITISPos. Allí celebramos una mesa redonda en la que presentamos el nuevo mapa sobre la situación de la TISP en España y en la que participaron las compañeras Ana Foulquié Rubio (UM), Mireia Vargas Urpí (UPF, Grupo MIRAS), Jessica Pérez-Luzardo Díaz (ULPGC), Carmen Valero Garcés (UAH y coordinadora del congreso) y Magdalena Fernández Pérez (ULL).

Si bien el nuevo mapa se encuentra todavía en proceso de elaboración, la ocasión nos sirvió de excusa para ofrecer una visión general sobre las novedades acaecidas en el campo de la TISP desde la publicación, hace exactamente once años, del primer mapa, titulado Retos del siglo XXI en comunicación intercultural: nuevo mapa lingüístico y cultural de España (Valero & Raga, 2006). Para ello, en la mesa se presentaron una serie de conclusiones preliminares sobre los datos ya obtenidos en las diferentes comunidades autónomas, algunos de los cuales no invitan al optimismo: todo apunta a que la crisis ha contribuido a empeorar las ya de por sí precarias condiciones laborales de quienes ejercen la interpretación y en esta situación la subcontratación de la TISP parece desempeñar un papel difícil de ignorar. Asimismo, en la mesa redonda se esbozaron algunas realidades que han marcado la última década y que se tratarán en la nueva publicación: el auge de la interpretación a distancia, el papel de la TISP en la crisis de los refugiados o la transposición de la Directiva Europea 2010/64/UE a la legislación española (incluida la incertidumbre que rodea la creación del registro de intérpretes judiciales).

La mesa redonda nos supo a poco para abordar tantos temas, por lo que esperamos publicar pronto el monográfico y que se continúe generando debate en torno a estas cuestiones.

La ISP en contextos de asilo y refugio: el caso del SAIER en Cataluña

La actualidad internacional pero también la mirada atenta a nuestro entorno más cercano han centrado en los últimos tiempos el interés de los académicos del mundo de la traducción y la interpretación en el contexto del asilo y el refugio, poco estudiado hasta el momento con la excepción de los interesantes trabajos de Pöllabauer (2004, 2005), Kolb (2010) y Keselman et al (2008), estos últimos sobre comunicación mediada con menores en procesos de petición de asilo. Recordemos también que, recientemente, ha tenido lugar en la Universitat Jaume I de Castelló el primer Seminario deformación para intérpretes en contextos de asilo y refugio. En esta misma línea, se ha defendido en el Departamento de Traducción, Interpretación y Estudios de Asia Oriental de la UAB un trabajo de investigación que describe el trabajo del SAIER en Cataluña, el servicio municipal del Ayuntamiento de Barcelona especializado en movilidad internacional que ofrece información y asesoramiento sobre inmigración, refugio, emigración y retorno voluntario y en el cual los intérpretes tienen un papel muy destacado

A continuación, presentamos el resumen del trabajo de investigación del doctorando Matías Adam, titulado El papel de la interpretación en la acogida de inmigrantes y refugiados. Un estudio de caso: El SAIER de Barcelona y dirigido por la Dra. Anna Gil-Bardají.

La ISP y la mediación intercultural son profesiones intrínsecamente ligadas al concepto de acogida. Podría decirse que la acogida consiste ante todo en el acto de reconocer los derechos de los otros en el acceso a una comunidad. Entendida como política pública, la acogida es el conjunto de servicios y estrategias de intervención social de organismos públicos y del tercer sector que velan por los derechos básicos de las personas inmigrantes o solicitantes de protección internacional. Entendidas como actividades profesionales que permiten la comunicación efectiva entre los proveedores de estos servicios y los usuarios alófonos, la interpretación y la mediación son fundamentales para el cumplimiento de tales derechos. 

En Barcelona existe desde 1989 el Servicio de Atención a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados (SAIER). Se trata de un centro de asistencia gratuita cuya gestión la comparte el Ayuntamiento de Barcelona con seis entidades no gubernamentales que ofrecen asesoramiento especializado en materia jurídica, psicológica, social y educativa (Creu Roja, AMIC-UGT, ACSAR, Il·lustre Col·legi d’Advocats de Barcelona, CITE, Consorci per a la Normalització Lingüística). Para distribuir las demandas de los usuarios a los diversos servicios del SAIER, desde año 2010 la Associació Benestar i Desenvolupament (ABD) se encarga de las tareas de primera recepción e información, que incluyen precisamente un servicio de traducción e interpretación para el que se ha formado un equipo específico que coordina una bolsa de intérpretes.

Se trata de un caso excepcional en el Estado español por el trabajo coordinado y multidisciplinar que se lleva a cabo. Recibió en 2014 el reconocimiento de la red de municipios europeos EUROCITIES como modelo de estrategia local para la integración.

La identificación de un caso tan relevante como el SAIER y el hecho de que los escenarios híbridos de acogida han sido muy poco estudiados en su especificidad por la literatura científica sobre ISP condujeron naturalmente a plantear desde un inicio esta investigación como un estudio de caso único de carácter exploratorio. 

Con vistas a la formulación de preguntas de investigación más afinadas, el objetivo marcado fue obtener perspectivas informadas sobre (a) cómo funciona logísticamente el STI en el SAIER, (b) cómo practican su profesión los intérpretes en los contextos del SAIER y (c) cuáles son las condiciones laborales y de infraestructura para su ejercicio. 

El trabajo de campo consistió en la realización de entrevistas en profundidad semi-estructuradas a cuatro intérpretes de perfiles mixtos y tres coordinadoras del servicio. A partir del análisis cualitativo de los datos, los resultados de esta investigación visibilizan problemáticas candentes, de las cuales destacamos las siguientes:

• La pregunta por la idoneidad de los perfiles profesionales de intérpretes y/o mediadores interculturales en los contextos de primera acogida y servicios de atención especializada, respectivamente.
• La adquisición de competencias por parte de intérpretes novatos para la gran diversidad de contextos especializados.
• La adecuación de los criterios de prestación del STI en función del tiempo de residencia de los usuarios (solo inferior a 2 años).
• El rol de las entidades contratantes en la gestión del equipo y la promoción de mejores condiciones de trabajo para intérpretes.
• El manejo del conocimiento privilegiado que tienen los intérpretes sobre el desempeño del servicio en su totalidad.
• La gran dificultad que supone prestar servicio adecuadamente a los usuarios de lenguas minoritarias y, en contraparte, las condiciones precarias en que trabajan los intérpretes de estas lenguas.
• Las medidas tomadas por los mismos intérpretes para combatir la precariedad laboral, como el aprendizaje de idiomas para adaptarse a las demandas lingüísticas.
• La sensibilización por parte de la entidad coordinadora sobre la gestión de las emociones y las medidas emprendidas para apoyar a los intérpretes en esta cuestión.
• La importancia de profundizar en los factores estructurales, jurídicos y políticos, que subyacen a la implementación de servicios de traducción e interpretación en el marco de acciones de acogida. 

En este último sentido, otra de las aportaciones del trabajo fue un análisis transversal de los principales documentos existentes en materia de acogida y de asistencia de intérprete en los niveles del Derecho internacional, la Unión Europea, el Estado español y la Comunidad autónoma de Cataluña. El objetivo fue señalar los vacíos existentes en cuanto a la asistencia de intérpretes como garantía de derechos. Como perspectiva de continuidad, este trabajo busca despertar el interés científico por escenarios poco estudiados como este y reivindicar el papel fundamental de la interpretación y la traducción en los contextos de acogida.

Matías Adam y Marta Arumí

Universitat Autònoma de Barcelona

Nueva publicación del grupo FITISPOS - TISP: Formación, evaluación y acreditación.

El grupo FITISPOS presenta una nueva publicación en la que han participado varios miembros de la red Comunica. ¡Enhorabuena por la iniciativa!

PUBLIC SERVICE INTERPRETING AND TRANSLATION (PSIT): Training, Testing and Accreditation /  TRADUCCIÓN E INTERPRETACIÓN EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS (TISP): Formación, Evaluación y Acreditación/ (USB format)

ISBN: 9788416599721. More information: http://www1.uah.es/publicaciones/novedades.asp

Table of contents: *It includes bilingual videos, presentations and slides of lectures by relevant PSIT researchers and practitioners as well as debates and discussions on topics related to training, testing and accreditation.

I. INTRODUCTION: Opening: UAH and AFIPTISP Representatives (Raquel Lázaro Gutiérrez) / ENPSIT Representative  (Pascal Rillof)  

II. LECTURES: 

MAURIZIO VIEZZI (CIUTI & / ELC) PSIT: The Way forward    

FABIEN LE BOT (Dirección General de Justicia de la Comisión Europea/ EU Justice). Quality of Interpretation and Translation: Lessons from Directive 2010/64/EU 

CARMEN VALERO-GARCÉS (Universidad de Alcalá): Self-revision of training in PSIT in a graduate program. The MA in Intercultural Communication, Interpretation and Translation in Public Services 

III. DISCUSSIONS:  

TRAINING AND TESTING IN PSIT        

Participants: COMUNICA (Jesús Baigorri),  CIUTI  and ELC (Maurizio Viezzi), EU- DGT (Carmen Zamorano) / CCDUTI (María Jesús Blasco), ENPSIT (Heidi Salaets) 

QUALIFICATIONS, ACCREDITATION, CERTIFICATION

Participants: EU Justice (Fabien Le Bot), Spanish Ministry of Justice (Rosa Lamana), Ministry of Foreign Affairs (Oficina de Interpretación de Lenguas, Valencia), EULITA (Zofia Ryninska), APTIJ/Vértice (Rocío Fernández)

IV. CONTRIBUTIONS:

Elena Aguirre Fernández Bravo (Universidad Pontifica Comillas): Using Rubrics in the Formative Assessment of Students’ Interpreting Competence. 

Leticia Arcos Álvarez (Traductora): Irregularities regarding the Professional Code of Ethics of the Translators and Interpreters at Police Stations, Correctional Facilities and Courts in Spain.  

Elisa Calvo Encinas (Universidad Pablo de Olavide): An Approach to Stage Fright as an Obstacle in the Activation of Interpreting Competences in Bilateral Interpretation Training Contexts.

Sandra Jiménez-Dora Murgu (Interpret Solutions): The Use of Simulation Exercises Based on Recordings for Telephone and Onsite Interpreter Translator.

Almudena Nevado Llopis (Universidad San Jorge): Acquisition and Development of Medical Interpreters’ Main Competences. A Necessary Step for Professionalization    

Elena Pérez Estevan (Translator): Balance of Power between the Interpreter and the Healthcare Professional? Steps for the Necessary Interpreter’s Accreditation. Case-Study.

V. FINAL REMARKS. Carmen Valero-Garcés.

More information: http://www1.uah.es/publicaciones/novedades.asp

7ª Edición de los Talleres y Seminarios de formación para futuros Traductores e Intérpretes organizados por el grupo FITISPos 2016

Con el objetivo de proporcionar una oportunidad más para que futuros traductores e intérpretes puedan profundizar en temas de actualidad relacionados con la Traducción y la Interpretación utilizando herramientas específicas, el grupo FITISPos-Universidad de Alcalá organizó, en los meses de febrero y marzo de 2016, una edición más de seminarios y talleres de formación sobre temas prácticos y de utilidad.

Los seminarios fueron un éxito con más de 60 asistentes entre alumnos del Máster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos, del Grado en Lenguas Modernas y Traducción y del Doctorado en Lenguas Modernas de la Universidad de Alcalá y otras personas interesadas

La 7ª Edición Talleres y Seminarios de formación para futuros Traductores e Intérpretes vino de nuevo a demostrar la  importancia de seguir profundizando y adquirir una formación complementaria continua para poder desarrollar competencias específicas necesarias para la profesión.

Se ofrecieron los  siguientes seminarios/talleres prácticos:

1. Taller de interpretación telefónica

2. Nuevas tecnologías: Traducción de páginas web 

3. Nuevas tecnologías e interpretación remota: herramientas específicas y nuevas  aplicaciones

4. Preparación para incorporación en el mercado laboral para traductores e intérpretes.

Más información sobre FITISPos en:

http://www3.uah.es/traduccion/

http://www3.uah.es/master-tisp-uah/sample-pagina/

[Call for papers] PRACTICES IN INTERCULTURAL MEDIATION: PSI IN PERSPECTIVE

PRACTICES IN INTERCULTURAL MEDIATION:

PSI IN PERSPECTIVE

Call for papers for special issue on Public Service Interpreting

REVISTA CANARIA DE ESTUDIOS INGLESES

An international academic refereed journal

ISSN: 0211-5913

        

Guest Editors: Marta Arumí and Carmen Toledano

Description of the special issue

Although Public Services Interpreting (PSI) has become a fruitful field for academic research in recent years, at a professional level it continues to be an institution-driven activity, i.e. driven by the often conflicting needs of the public institutions, their providers and their recipients. Academic methodologies are often aimed at defining a privileged viewpoint. Besides, the practice of conference interpreting —which has given rise to the collective academic view of the discipline, seems to point to a hierarchical, unidirectional relationship between the sender and the message. Therefore, after years of focusing on the interpreter’s role, research must now unavoidably address that PSI’s multifaceted nature cannot be considered exclusively from the apparently central viewpoint of one of the parties. A proper analysis of PSI practices requires  full awareness of its functional core, since not only each of the parties but also the context in which the interaction takes place (physical, legislative, etc.) are decisive in the co-construction of the communicative event, thus decisively having an impact on its development. Consequently, in this issue we are requesting contributions that help to enhance the study and description of the phenomenon, approaching it from a multifocal perspective. This can be either from the standpoint of interpreters (professionals or ad hoc), users, managers, policy makers, or service providers —in their multiple roles and hierarchical positions, so that they contribute to critically examine (not in the sense of “objection” but of scrutiny of the possibilities) the criteria which come into play in the judgment, evaluation or characterisation of PSI practices.

Schedule

1.5.2016 : deadline for submitting abstracts (400-500 words) to the guest editors

1.6.2016 : deadline for decisions on abstracts
10.1.2017 : submission of papers
1.7.2017 : submission of final versions of papers
December 2017 : publication date

Submission procedure

Manuscripts and all editorial correspondence should be sent electronically to Dr. Marta Arumí at marta.arumi@uab.cat  and to Dr. Carmen Toledano at ctoledan@ull.edu.es

Editorial Guidelines

Manuscript submissions, presented in English between 4,500 and 5,500 words, should generally conform to the guidelines found in the latest MLA Style Manual.  

Journal description 

The Revista Canaria de Estudios Ingleses invites articles in such fields as linguistics, literature, critical theory, history and cultural studies, and translation studies within the English Philology and is among the most prestigious English Studies journals in Spain.

The Revista Canaria de Estudios Ingleses is scanned, indexed, abstracted or ranked by the following: ABELL (Annual Bibliography of English Language and Literature), ABES (Annotated Bibliography for English Studies), AustLit (The Resource for Australian Literature), BD-ISOC, British Humanities Index, Cambridge Scientific Abstracts (CSA), CIRC (Clasificación Integrada de Revistas Científicas), ERA (Excellence in Research for Australia), ERIH (European Reference Index for the Humanities), Humbul Humanities Hub, IBZ (International Bibliography of Periodical Literature on the Humanities and Social Sciences) IBR (International Bibliography of Book Reviews of Scholarly Literature on the Humanities and Social Sciences), Latindex, Linguistics Abstracts On-Line, LLBA (Linguistics and Language Behavior Abstracts), MLA Directory of Periodicals, MLA International Bibliography, Periodicals Contents Index, Ulrich’s International Periodicals Directory, and The Year’s Work in English Studies.

To consult the frequency of international and national citations of articles published in the journal, please visit this site:  http://webpages.ull.es/users/rceing/citations.html.

Nueva tesis sobre interpretación en los servicios públicos y políticas públicas

El pasado 5 de febrero de 2016, Sofía García-Beyaert, compañera del grupo MIRAS de la UAB, defendió su tesis doctoral sobre interpretación en los servicios públicos en el IGOP (Instituto de Gobierno y Políticas Públicas) de la UAB. La tesis aporta una nueva —y necesaria— perspectiva al estudio de la interpretación en los servicios públicos al analizar la institucionalización de esta profesión desde el punto de vista de las políticas públicas. 

¡Desde la Red Comunica felicitamos a Sofía por esta brillante tesis y gran contribución a la investigación en interpretación en los servicios públicos!

Cross-Linguistic Communication and Public Policy: The Institutionalization of Community Interpreting

For members of society with restricted proficiency in the main societal language(s), community interpreting most often means the critical difference between enjoying basic rights or basic rights violation. Community interpreting, however, can only service society efficiently provided adequate infrastructure is in place; hence the need for public policy in matters of cross-cultural communication which to date, is rather exceptional.

To gain a more sophisticated understanding of what is involved in the institutionalization of community interpreting this study relies on close empirical observation, systematic analysis, and conceptual developments. The goal is to generate policy-relevant information that can help promote effective assistance for cross-linguistic communication. With a focus on agenda-setting and problem definition I focus particularly on identifying what the essence of the public problem is and developing strategic ways to convey it.

My study is guided by a research question that relies on two premises: (1) community interpreting serves the purpose of enabling autonomous communication between agents that need to interact to ensure at least one of the parties’ wellbeing despite language barriers, and (2) community interpreting is a matter of public concern. Given these two premises: What is public about the individual need for autonomous communication despite language barriers?

Axis of the research:

• Primary axis 1: What is actually public in the individual need for autonomous communication despite language barriers? (Descriptive axis)

• Primary axis 2: What should be public in the individual need for autonomous communication despite language barriers? (Normative axis) 

• Secondary axis: Recommendations for practice inspired on the results of my research. What can be done? 

Methodology: In-depth analysis of the case of Ontario, focusing on five (potential) policy subsystems. Qualitative approach with semi-structured interviews and documentary research as the main sources of empirical data.

Analytical procedures:

• I developed four graphic analytical tools to visually capture complex concepts that inform my analysis. Those tools rely on theoretical concepts from the fields of communication and public policy analysis. They address: (1) the multi-layered dimensions of communication; (2) the public dimension that is addressed by public policy; (3) different factors affecting agenda-setting; and (4) the social construction of deservedness of different (potential) policy target groups.

• I used qualitative research software to code my empirical data and transcribe particularly illustrative excerpts.

• Based on the information collected, I described and compared five different subunits of analysis (five (potential) policy systems) to paint a granular picture of the situation of community interpreting in Ontario.

Findings:

• There is a general lack of public policies for communication assistance, which negatively impacts the public good

• In order to provide quality interpreting services, an institutionalized, coordinated, and regulated approach is necessary.

• Addressing the issue of cross-linguistic communication from a trans-sectorial and trans-ministerial perspective would bring clear benefits.

• A crucial characteristic of this policy issue is the lack of singular, cohesive, easily identifiable target groups. In the case of Ontario, French speakers, victims of genderbased violence, and members of the Deaf community are the exceptions—and, not coincidentally, represent the only fields in which substantial progress has been made from a public policy point of view.

• The absence of a discrete affected group that can feel entitled to policy actions and that can be constructed as deserving by society at large has a negative impact on the likelihood for this policy issue to reach the decision agenda.

• Identity plays an important role in the institutionalization of community interpreting at different levels: (1) without a group identity, it is difficult to generate advocacy actions; and (2) hegemonic groups, which have vested interests in preserving their 3 identity-based advantages, tend to zealously oppose language policies that do not benefit their own languages.  

Normative considerations: In order to establish effective measures to overcome the barriers to communication posed by language differences, society needs to see past the identity dimension of language. Language is a symbol of national unity and constitutes an omnipresent narrative in the cultural and political environment. In the case of crosslinguistic communication measures, what needs to be considered as deserving public support is not language diversity, rather it is the critical importance of communication (with or without barriers) for the respect of individual dignity and to ensure participatory parity.

Proposition: A conceptual reorientation away from identity-based claims and toward the right to communication presents a fresh, accessible, and practical approach. The frame of communication rights not only captures the normative essence of the problem at hand, it also helps move away from connotations of collective language identity that are, in my analysis, a hindrance to the development of community interpreting. I argue that if both the granting side and the claiming side of this social issue are able to see past identity, it will become easier for (potential) grantors to establish sympathy toward individuals affected by communication barriers, and it will become more likely that (potential) claimants will identify the problematic situations of miscommunication as a shared experience of injustice that can and needs to be prevented.

Nueva tesis sobre interpretación en el contexto educativo

Desde el pasado mes de diciembre, la red Comunica cuenta con una nueva doctora: Ana Foulquié Rubio, doctora por la Universidad de Murcia con una tesis titulada Interpretación en el contexto educativo: la comunicación docentes-padres extranjeros. Se trata de una contribución pionera en la investigación en interpretación en los servicios públicos, ya que aborda, en profundidad, el caso de la interpretación en el ámbito educativo en España. 

¡Enhorabuena a Ana y a sus directoras!

Resumen de la tesis:

La Red Eurydice afirma que «La implicación de los padres en la educación de sus hijos es importante para su éxito escolar» (2009, p7). Esta afirmación que, a priori, podría considerarse algo obvio toma otra dimensión cuando los padres no comparten el idioma del sistema educativo. En dichos casos, cabe plantearse si se están proporcionando los medios para garantizar su implicación en la práctica. El alumnado inmigrante tiene una presencia importante en el sistema educativo español, especialmente en algunas regiones. La cantidad total de alumnos inmigrantes en los centros educativos españoles se multiplicó casi por ocho entre los cursos 1999-2000 y 2012-2013, con 763.215 alumnos inmigrantes en el curso 2012-2013. En el caso de la Región de Murcia, donde se centra nuestro estudio, el porcentaje de inmigrantes se situaba en ese curso en 11,6% —dos puntos y medio por encima de la media española de 9,1%. De hecho, Murcia es la sexta región española en lo que se refiere a presencia de alumnado extranjero en enseñanzas no universitarias.

La literatura revisada revela que en la mayoría de los servicios públicos, no solo en el contexto educativo, presentan la coexistencia de diferentes soluciones de apoyo a la comunicación interlingüística, entre las que se incluyen principalmente soluciones ad hoc, y en algunas ocasiones traductores e intérpretes o mediadores interculturales profesionales (Navaza et al. 2009; Ortega Herráez et al. 2009, p. 150; del Pozo Triviño 2013, p. 118) en las que las autoridades españolas tienden a favorecer la presencia de mediadores interculturales frente a otras soluciones de apoyo a la comunicación (Martin 2006, p. 146; Ortega Herráez 2006, p. 214). Así, el principal objetivo de nuestra investigación se centra en explorar la percepción que tienen los docentes que trabajan en la Región de Murcia sobre los problemas de comunicación con el alumnado inmigrante y con sus familias, y sobre la necesidad de profesionales para hacer frente a estas situaciones.

De este modo, los objetivos específicos del estudio eran, entre otros, conocer las soluciones que se están aplicando en la actualidad y el tipo de apoyo en la comunicación que los docentes consideran más adecuada para el contexto en el que trabajan. Para cumplir los objetivos fijados, realizamos un estudio empírico descriptivo basado en un cuestionario que se remitió a docentes distribuidos por toda la Región de Murcia. Dicho cuestionario pretendía recoger la percepción de los docentes que necesitan apoyo para comunicarse con padres y alumnos extranjeros. La elección de la Región de Murcia se basa en la tasa de alumnos inmigrantes de dicha región y en que la gran mayoría de ellos provienen de países con una lengua oficial distinta del español. El cuestionario autoadministrado se distribuyó a los directores de 150 centros públicos de Educación Infantil y Primaria situados por toda la región, quienes serían los encargados de hacerlos llegar a los docentes de sus centros. Previamente, se obtuvo el permiso de la Dirección General de Calidad Educativa y Recursos Humanos de la Consejería de Educación y Universidades de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

Los datos más significativos están relacionados con la comunicación con el alumnado inmigrante en el aula, las principales causas de los problemas de comunicación y el uso de soluciones improvisadas. El alcance limitado de nuestro estudio no nos permite establecer conclusiones estadísticamente significativas de de todos los aspectos explorados en relación con la comunicación con las familias inmigrantes en el ámbito educativo en España ni tampoco en la Región de Murcia. Sin embargo, los resultados parecen confirmar la impresión general de que las soluciones improvisadas son la opción a la que más se recurre. Así, las opiniones compartidas por los docentes pueden arrojar alguna luz sobre la impresión que tienen sobre los problemas de comunicación con los alumnos inmigrantes que no hablan español y sus familias.