Estimada/o Sra./Sr.:
En el siglo XXI los ciudadanos europeos viven en un entorno multilingüe. Consecuentemente hay un creciente interés por el multilingüismo y una mayor necesidad para las diferentes comunidades lingüísticas de intercambiar experiencias y cooperar. Poliglotti4.eu es un proyecto europeo de la Plataforma Europea de la Sociedad Civil para la Promoción del Multilingüismo, promovida por la Comisión Europea en octubre de 2009, y en el que participa la Fundación Academia Europea de Yuste. El proyecto tiene los siguientes objetivos:
· Recoger, investigar y analizar de una manera más profunda los datos relacionados con tres áreas centrales para la promoción del multilingüismo: Aprendizaje temprano; Aprendizaje a lo largo de toda la vida; y los Servicios Sociales y Comunitarios para la Inclusión Social.
· Comunicar y promover las recomendaciones de la Plataforma de manera directa a los responsables políticos y de toma de decisiones a nivel europeo, nacional y regional.
· Proveer asesoramiento práctico y guiar a los responsables políticos y de toma de decisiones en la formulación y puesta en práctica de políticas de multilingüismo.
· Sensibilizar sobre el valor y la importancia del multilingüismo en la sociedad.
· Proveer a los responsables políticos, de toma de decisiones y al público en general con una serie de herramientas que faciliten el multilingüismo.
Entre los resultados esperados de este proyecto está la creación de un Observatorio Online de las Lenguas en Europa dirigido al público en general con el ánimo de ser una referencia sobre la práctica del multilingüismo en Europa. Este observatorio estará también a su disposición facilitándole información actualizada y buenas prácticas que podrá utilizar en su trabajo.
¡Sólo con su ayuda podremos lograr nuestros objetivos! En este sentido, le estaríamos muy agradecidos si pudiera contestarnos al cuestionario que le adjuntamos antes del 1 de octubre.
El cuestionario tiene como objetivo recoger información general sobre el uso de idiomas en los servicios públicos europeos a nivel local, regional o nacional (hospitales, centros de salud, comisarías, juzgados, centros de acogida, centros de atención social, bibliotecas, centros administrativos que tratan directamente con los ciudadanos, etc), pretendiendo de esta manera tener una visión de la preparación de dichos servicios cuando han de atender a personas que no hablan la lengua oficial del país o región donde son atendidas, o a personas con discapacidades comunicativas; saber si existen protocolos de actuación en dichos casos; conocer los problemas habituales con los que se encuentran y como suelen solucionarse; así como recoger ejemplos y buenas prácticas que puedan servir de modelo a servicios similares en otros lugares de Europa. La información recabada con este cuestionario nos servirá por un lado para analizar la situación de los servicios públicos frente al multilingüismo, identificar buenas (o malas) prácticas, y sacar conclusiones que nos permitan mejorar dichos servicios cuando se enfrenten a problemas de comunicación lingüística.
En la primera parte del cuestionario encontrará una serie de preguntas generales. La segunda parte contiene preguntas dirigidas de manera específica al uso de idiomas en el servicio donde usted trabaja. El tiempo estimado para completar el cuestionario es de 10 minutos. Por favor, cumplimente el cuestionario en línea y envíelo directamente desde la aplicación pulsando el botón “enviar” situado al final del impreso:
Si lo prefiere, también puede hacerlo rellenando el documento de Word adjunto. Guárdelo después y envíelo por correo electrónico a la siguiente dirección: miguel.martin@fundacionyuste.org.
Le garantizamos que toda la información será tratada de manera estrictamente confidencial.
Agradeciéndole de antemano su colaboración en este proyecto, y a la espera de sus noticias, reciba un cordial saludo.
Equipo del proyecto Poliglotti4.eu
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